Liebe Patientinnen und Patienten,

wie überall im Gesundheitswesen haben auch wir mit Personalmangel und einem hohen bürokratischen Aufwand zu kämpfen. Wir bedauern sehr, dass es in letzter Zeit trotz Terminvergabe zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese Situation zu verbessern und zu optimieren. Dabei unterstützt uns das zeitnahe Einführen von Video-Sprechstunden, Online-Terminvergabe sowie eines Re-Call-Systems, mit dem Sie per SMS informiert werden, wann Sie ohne lange Wartezeit in die Sprechstunde kommen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und dass Sie uns mit Ihrem Wohlwollen und Ihrer Wertschätzung begegnen. Das gibt uns viel Energie und Motivation, trotz der Umstände, mit Freude und Einfühlungsvermögen für Sie da zu sein.

Wir bemühen uns weiterhin, keine Patientinnen und Patienten abweisen zu müssen und kurzfristige Termine (innerhalb von 1-2 Wochen) anzubieten – per E-Mail und digitalem Telefonsystem sind wir natürlich frühzeitiger erreichbar.

Wir freuen uns über die verständnisvollen Rückmeldungen vieler Patientinnen und Patienten, die erkennen und zu schätzen wissen, dass wir trotz aller Hektik und Belastung unserem Leitbild „Wir für Sie“ weiterhin treu bleiben.

Danke für Ihr „Sie für uns“
Ihre Helay Amini und Team